Watch Webinar

Catálogo de servicios de Numara FootPrints la cara amable de IT

El diseño de una organización con servicio de clase internacional comienza con la alineación de las ofertas de servicio con los requerimientos comerciales y la entrega a los clientes de una interfaz comprensible y fácil de usar. Podrá proporcionar una experiencia de solicitud de servicio de tienda integral para todos los servicios que ofrece, puesto que el catálogo de servicios de Numara FootPrints saca a IT del laberinto de actividades administrativas y lo lleva virtualmente hasta el escritorio de cada cliente. Este webinar y la demostración del catálogo de servicios mostrarán cómo el catálogo de servicios de Numara FootPrints ayudará a su organización a proporcionar rápidamente un atractivo menú de servicios ajustado a los clientes, a la vez que proporciona transparencia de costos de servicios, todos integrados en un flujo de trabajo de administración de servicios. Asista a este webinar para aprender acerca de:

  • Mejorar la satisfacción del cliente ofreciéndoles un catálogo de servicios que hace que el acceso a los servicios y la solicitud de éstos sean más fáciles y rápidos
  • Optimizar el proceso de solicitud de servicio para los clientes internos y externos; el corazón de ITIL V3
  • Hacer funcionar la organización IT o de soporte como un negocio, de modo que pueda recopilar inteligencia comercial sobre los servicios que realmente solicitan y utilizan los clientes
  • Administrar las ofertas de servicio con una estrecha integración con Administración de configuración de Numara FootPrints y Administración de cambios de Numara FootPrints

  • Improving customer satisfaction by offering your customers a service catalog that makes accessing and requesting services easier and faster
  • Streamlining the service request process for your internal and external customers – the heart of ITIL® V3
  • Operating your IT or support organization as a business so you can gather business intelligence on which services are actually being requested and used by your customers
  • Managing your service offerings with tight integration with Numara FootPrints Configuration Management and Numara FootPrints Change Management

Please complete the following form to register for this Numara Software Recorded Webinar. You will receive an e-mail with a link to the Webinar.

Tell us about yourself
 First Name:  Last Name:
 Title:  Company:
 Business Phone:    E-mail:
  Country:
  State/Province:
  ZIP Code:
By answering the following questions, you'll help us tailor your evaluation experience to your specific needs:
 Size of Help Desk?:

 Current Customer?:
How did you hear about us?




Recursos

Información Relacionada