Fortalecer la relación entre IT y su empresa mediante la automatización de los procesos de administración de cambios y aprobaciones, incluida la conformidad con SOX
Los cambios ocurren y, cuando se administran mal, pueden costarle a su empresa retrasos o situaciones peores. Con la Administración de cambios de Numara® FootPrints®, garantizará una administración de cambios completa, precisa y eficaz, a la vez que optimizará el rendimiento de IT al ritmo rápido y siempre cambiante de la empresa.
La herramienta complementaria de Administración de cambios de Numara FootPrints es una solución fácil de usar pero a la vez integral, ligada a su servicio al cliente de Numara FootPrints. Le entrega el poder de una solución única y centralizada para realizar un seguimiento, automatizar, administrar, controlar e informar los procesos de cambio y aprobaciones. Mediante la Administración de cambios de Numara FootPrints, podrá administrar solicitudes de cambio durante todo su ciclo vital en un sistema controlado y basado en reglas altamente configurable, a la vez que se asegura de que se implemente un flujo de trabajo y una comunicación avanzados.
La Administración de cambios de Numara FootPrints le ayudará a:
- Crear flujos de trabajo de cambio y aprobación para cualquier proceso de negocios, con auditorías completas
- Controlar y administrar solicitudes de cambio desde un punto de acceso centralizado, que incluye etapas de aprobación y votación
- Minimizar los costos relacionados con la administración de cambios
- Maximizar la eficiencia al permitir que miembros del personal y otras partes pertinentes trabajen con los procesos y requisitos más actualizados
- Aprovechar las mejores prácticas de ITIL® para establecer las comprobaciones y balances necesarios para cumplir con los requisitos reglamentarios, como Sarbanes-Oxley, HIPAA, SAS70 y 21-CFR Parte 11 (farmacéuticos), entre otros procesos de negocios
Una poderosa herramienta para realizar seguimiento, administrar, controlar e informar los procesos de cambio
La Administración de cambios de Numara FootPrints, herramienta complementaria fácil de usar pero integral para Numara FootPrints, ofrece un sistema de administración centralizado de cambios y solicitudes con amplio seguimiento y automatización de procesos. La Administración de cambios de Numara FootPrints permite que cualquier persona sea el responsable de aprobación, incluidos los supervisores de los solicitantes y clientes externos, sin configuración especial.
Mantenga un registro y seguimiento de toda la actividad de solicitud de cambios durante el ciclo vital completo de la solicitud de cambio con una óptima eficacia. Con la Administración de cambios de Numara FootPrints, usted cuenta con una solución única y centralizada para realizar seguimiento, automatizar, administrar, controlar, elaborar informes y realizar auditorías de todos los cambios.
Administre todas las solicitudes de cambio mediante un único recurso a través de varios canales, como e-mail, acceso Web y Numara FootPrints Mobile, la nueva solución en tiempo real de Numara® Software.
- Permita que sus clientes tengan un rol activo en el proceso de toma de decisiones, permitiendo que cualquier persona sea el responsable de aprobación sin ninguna configuración especial.
- Cree procesos de aprobación personalizables fácilmente y establezca flujos de trabajo automatizados para facilitar la administración de cambios.
- Vea, realice seguimiento y genere informes sobre todas las auditorías y la actividad de administración de cambios mediante una única fuente centralizada.
- Use el proceso personalizado de notificación de aprobación para mantener a todos los responsables de aprobación y miembros votantes completamente informados.
- Personalice el proceso de aprobación para que se ajuste a las necesidades de administración de cambios exclusivas de su organización, sin programaciones o administración complejas.
- Asegúrese de que todos los interesados estén al tanto del estado actual de todas las solicitudes de cambio, mediante el mecanismo implementado e integral de notificación por email, y permita que todos sus usuarios envíen sus acciones de aprobación a Numara FootPrints mediante e-mail.
- Realice seguimiento y supervise la actividad de cambios, los procesos de aprobación y resultados con las capacidades de generación de informes avanzadas, implementadas y completamente personalizables.
Entregue flujos de trabajo sin inconvenientes en el ciclo vital de administración de servicios con una estrecha integración entre la Administración de cambios de Numara FootPrints, Administración de configuración de Numara FootPrints, Catálogo de servicios de Numara FootPrints y módulos ITIL/ITSM. La interacción entre los módulos Numara FootPrints está contenida y se ejecuta en el mismo sistema, sin necesidad de complementos de terceros. Proponga cambios a sus elementos de configuración o dispositivos, y actualice los cambios a su CMDB al momento de la aprobación o implementación, de manera automática y directa, y las solicitudes de clientes de servicios a través de su catálogo de servicios puede desencadenar los procesos de solicitud de cambio automáticamente.
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