Invierta tiempo resolviendo, no viajando.

Las visitas frecuentes a las computadoras para ayudar a los usuarios a resolver problemas, resultan en importantes costos de soporte, una productividad disminuida tanto para los usuarios como para el personal de IT y niveles bajos de satisfacción debido a mayores tiempos de resolución. 

El Numara Remote Manager lo faculta para que rápidamente y con exactitud pueda resolver los problemas del usuario sin dejar su sitio de trabajo. 

Con el acceso a computadoras de escritorio remoto para ver y controlar las computadoras de los usuarios, usted puede reducir los gastos de servicio, el tiempo de inactividad del usuario y las demandas del personal de IT.  Una resolución más rápida significa un mejor servicio, costos menores y clientes más satisfechos.

El Numara Remote Manager lo ayuda a:

Reducir los Costos de Soporte

• Vea y controle computadoras de escritorio, computadoras portátiles y servidores de manera remota.
• Acceda fácilmente y desde una ubicación remota al registro y a la estructura de archivos del sistema de Windows®.
• Mejore la productividad del personal de IT al eliminar las visitas innecesarias a oficinas.
• Fácilmente brinde soporte a los empleados en sitios remotos.

Mejorar el Servicio y la Satisfacción

• Mejore la resolución a la primera llamada y entienda los problemas de los usuarios más rápidamente observando exactamente lo que ellos observan.
• Reduzca el tiempo de inactividad del usuario final.
• Con la integración de plataforma de Intel® vPro™, administre centralmente todos los dispositivos independientemente de si las PCs se encuentran encendidas o no.

Mantener la Privacidad y Seguridad

• Exija la confirmación del usuario antes de la conexión si así lo desea.
• Asegure las comunicaciones encriptadas.
• Mantenga el archivo de auditoría central de las sesiones y confirmaciones de control.

Numara Remote Manager is part of the integrated Numara Asset Management Platform (NAMP) which empowers IT organizations to increase service levels, improve performance and reduce costs by automating IT asset management. Learn more about the additional IT Asset Management products included in NAMP.